Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 3500 ₴.Замовлення, підтверджене до 15:30 відправляється день у день. Графік відправок: з понеділка по п'ятницю. Замовлення, оформлені або підтверджені пізніше, відправляються в найближчий робочий день. *Замовлення оформлені на вихідних, обробляються у порядку черги та можуть бути відправлені у понеділок-вівторок. Замовлення до 3500,00 грн. послугу доставки оплачує клієнт. При замовленні від 3500,00 грн. послуги доставки товару оплачує постачальник. *Безкоштовна доставка поширюється на всі групи товарів, крім газових балонів та кабелю Після обробки замовлення, його підтвердження та уточнення здійснюється співробітником інтернет-магазину за телефоном, вказаним у замовленні. За відсутності підтвердження замовлення протягом 3 робочих днів: інтернет-магазин залишає за собою право скасувати замовлення. При отриманні товару, будь ласка, перевірте його цілісність та комплектність. Претензії до коректності комплектації замовлення та зовнішнього вигляду товару приймаються лише у присутності кур'єра перевізника або безпосередньо у відділенні «Нова Пошта».
- Магазини Rozetka*Відправка здійснюється з понеділка по пʼятницю для замовлень, оформлених та підтверджених до 15:30. Замовлення, оформлені після 15:30, обробляються та відправляються згідно з графіком роботи магазину. *Термін доставки замовлень становить від 3 до 7 днів. *Зауваження щодо зовнішнього вигляду та комплектації товарів, оплачених за допомогою пром-оплати або оплати на відділенні, приймаються лише на відділенні у присутності працівника Rozetka. *Подальший обмін і повернення для таких замовлень здійснюються лише у випадку, якщо цілісність та належний функціонал товару неможливо перевірити на відділенні.
- СамовивізСамовивіз доступний зі складу в м.Полтава з понеділка по п'ятницю, по передзамовленню за телефоном інтернет-магазину
- Meest ПОШТАБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 2500 ₴.Замовлення, підтверджене до 15:30 відправляється день у день. Графік відправок: з понеділка по п'ятницю. Замовлення, оформлені або підтверджені пізніше, відправляються в найближчий робочий день. Послугу доставки оплачує клієнт. Після обробки замовлення його підтвердження відбувається автоматично повідомлення від інтернет-магазину. У разі необхідних уточнень з Вами зв'яжеться менеджер по телефону, вказаному в замовленні. !!При отриманні товару, будь ласка, перевірте його цілісність та комплектність. Претензії до коректності комплектації замовлення та зовнішнього вигляду товару приймаються лише у присутності кур'єра перевізника або безпосередньо у відділенні
Способи оплати
- Пром-оплатаПром-оплата - це безпечний спосіб оплати замовлення на Prom.ua, при якому гроші за товар резервуються на транзитному рахунку в банку, поки Ви не заберете посилку з відділення Нова Пошта/Укрпошта. Таким чином, Ви можете бути впевнені, що при відмові на відділенні від товару - кошти будуть Вам повернені, а при успішному замовленні - Ви економите на комісії за накладений платіж. Комісія за пром-оплату буде складати від 1 до 4%, яка встановлюється банком, в якому Ви обслуговуєтесь. Продавець отримує кошти лише тоді, коли Ви забрали своє замовлення з відділення. Таким чином, Пром-оплата надає можливість уникнути шахрайства з боку недобросовісних та неперевірених продавців. Замовлення, сплачені пром-оплатою, можуть бути підтверджені без дзвінка менеджера та прийняті автоматично.
- ПісляплатаПри виборі післяплати, будь ласка, враховуйте комісію від компанії перевізника: 1) Нова Пошта: 20 грн + 2% від суми замовлення. 2) Укрпошта 10 грн + 2% від суми замовлення. 3) Розетка: 15 грн + 1,5% від замовлення
- Оплата на рахунокВи можете уточнити та вибрати при підтвердженні замовлення з менеджером у телефонному дзвінку: 1) реквізити ключ-карти ФОП (для фіз.осіб) 2) реквізити IBAN без ПДВ (для фіз.осіб та юр.осіб) 3) Рахунок з ПДВ для юр.осіб (більшість груп товарів вже враховують ціну ПДВ, детальнішу інформацію Ви можете отримати при телефонній розмові з менеджером) *Увага! Газові балони не продаються юридичним особам, лише кінцевим споживачам (фіз.особам)
- Передплата за реквізитамиПередплата замовлення за реквізитами на карту Приватбанку. реквізити IBAN або рахунок
- Безготівковий розрахунок для юридичних осіб
- Накладений платіж - "Укрпошта"Додатково включає комісію за переказ грошових коштів: - 2% від суми, але не менше 10 грн. – для товарів вартістю до 2000 грн. - 1% від суми + 8 грн. – для товарів вартістю від 2000 грн.;
- Оплата карткою Visa, Mastercard - WayForPay
Гарантія:
Покупець має право повернути товар неналежної якості упродовж усього гарантійного періоду, встановленого для цього товару. Товар вважається товаром неналежної якості за умови прояву в ньому нестачі, що унеможливлює використання товару за призначенням, у випадках, коли такий недолік проявився з вини виробника або продавця.
Початком гарантійного періоду є дата продажу товару, яка вказана на товарній накладній (чок).
Повернення/ обмін справного товару
Повернення товарів, придбаних на сайті, здійснюється згідно з версією No9 законом України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути або обміняти справний товар належної якості впродовж 14 календарних днів із дня купівлі за дотримання таких умов:
Збереження працездатності товару;
•Збереження товарного вигляду товару та паковання;
•Збереження всіх аксесуарів, компонентів і документації, що входять до комплектації товару;
• Немає ознак використання товару;
•Відсутність механічних пошкоджень/деформацій товару, зокрема слідів температурної деформації;
• Наявність документа, що підтверджує факт купівлі товару (товарна накладна, розрахункова квитанція, касовий чек, товарний чек, експрес-накладна).
Надіслав посилку з товаром, який повертається, за реквізитами, які Вам повідомить менеджер відділу продажів. В такому випадку, обмін/повернення здійснюється за рахунок покупця
Обмеження гарантії
Товар неналежної якості не підлягає гарантійному обслуговуванню в таких випадках:
Після закінчення періоду гарантії;
•За наявності механічних пошкоджень/деформації, зокрема температурної деформації;
•За наявності ознак розбирання товару або втручань у його конструкцію;
•У разі використання товару в умовах, які не відповідають правилам експлуатації, описаних в інструкції до товару;
•Не збережене фірмове паковання, невідповідність артикулів товару та паковання;
•Немає документа, який підтверджує факт придбання товару (товарна накладна, розрахункова квитанція, касовий чек, товарний чек, експрес-накладна)
Повернення товарів із пошкодженим пакованням, неповною комплектацією й без наявності документа об оплату неможливий.
Повернення грошових засобів відбувається банківським переведенням на картковий рахунок фізичного обличчя впродовж 10 днів із моменту отримання повернення Постачальником.
Початком гарантійного періоду є дата продажу товару, яка вказана на товарній накладній (чок).
Повернення/ обмін справного товару
Повернення товарів, придбаних на сайті, здійснюється згідно з версією No9 законом України «Про захист прав споживачів». Покупець має право повернути або обміняти справний товар належної якості впродовж 14 календарних днів із дня купівлі за дотримання таких умов:
Збереження працездатності товару;
•Збереження товарного вигляду товару та паковання;
•Збереження всіх аксесуарів, компонентів і документації, що входять до комплектації товару;
• Немає ознак використання товару;
•Відсутність механічних пошкоджень/деформацій товару, зокрема слідів температурної деформації;
• Наявність документа, що підтверджує факт купівлі товару (товарна накладна, розрахункова квитанція, касовий чек, товарний чек, експрес-накладна).
Надіслав посилку з товаром, який повертається, за реквізитами, які Вам повідомить менеджер відділу продажів. В такому випадку, обмін/повернення здійснюється за рахунок покупця
Обмеження гарантії
Товар неналежної якості не підлягає гарантійному обслуговуванню в таких випадках:
Після закінчення періоду гарантії;
•За наявності механічних пошкоджень/деформації, зокрема температурної деформації;
•За наявності ознак розбирання товару або втручань у його конструкцію;
•У разі використання товару в умовах, які не відповідають правилам експлуатації, описаних в інструкції до товару;
•Не збережене фірмове паковання, невідповідність артикулів товару та паковання;
•Немає документа, який підтверджує факт придбання товару (товарна накладна, розрахункова квитанція, касовий чек, товарний чек, експрес-накладна)
Повернення товарів із пошкодженим пакованням, неповною комплектацією й без наявності документа об оплату неможливий.
Повернення грошових засобів відбувається банківським переведенням на картковий рахунок фізичного обличчя впродовж 10 днів із моменту отримання повернення Постачальником.
