Договор публичной оферты

Этот договор является публичной офертой, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель). Полностью соглашаясь с данным договором, покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара.

Этот договор представляет собой соглашение между интернет-магазином «https://norte.in.ua/» (далее именуемым "Продавец") и любым юридическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или физическим лицом, пользователем услуг интернет-магазина, далее именуемым "Покупатель" (далее – "Покупатель"), которое включает все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (то есть через интернет-магазин).

Условия данного договора регулируют отношения между Продавцом и Покупателем и определяются Законом Украины "Про защиту прав потребителей" № 1023-XII от 12 мая 1991 года, Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденными приказом Министерства экономики Украины № 104 от 19 апреля 2007 года.

Этот договор представляет собой публичную оферту и эквивалент "устной сделки", обладающую должной юридической силой в соответствии с действующим законодательством Украины.

1. Общие положения

1.1. Данный договор является публичной офертой (согласно ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) и содержит все существенные условия организации дистанционной купли-продажи через интернет-магазин.

1.2. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безусловным принятием условий публичного договора, то есть публичной оферты интернет-магазина, является факт нажатия на ссылку "Оформить заказ", "Разместить заказ" или "Купить в 1 клик" и оплаты заказа в размере 100% в соответствии с условиями данного договора.

1.3. Публичная оферта также считается принятой при регистрации Покупателя на сайте интернет-магазина.

1.4. Заключая Договор, Покупатель подтверждает, что он полностью ознакомлен и согласен с его условиями. Кроме того, если Покупатель является физическим лицом, он дает согласие на обработку своих персональных данных для выполнения условий этого Договора, проведения взаиморасчетов и получения соответствующих документов. Согласие на обработку персональных данных действует на протяжении всего срока действия Договора. Покупателю также сообщается о его правах как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных".

1. Термины и определения

2.1. "Интернет-магазин" - веб-сайт Продавца (https://norte.in.ua/), созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи на основе ознакомления Покупателя с описанием Товара в интернет-магазине.

2.2. "Товар" - перечень наименований ассортимента, представленный в интернет-магазине.

2.3. "Персональные данные" - любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному лицу или лицу, которое может быть идентифицировано.

2.4. "Существенный недостаток Товара" - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара согласно его предназначению, возникающий по вине производителя (Продавца), после его устранения проявляется снова по причинам, не зависящим от потребителя и обладает хотя бы одним из нижеперечисленных признаков:

а) его нельзя устранить вообще;

б) для его устранения требуется более четырнадцати календарных дней;

в) он делает товар существенно иным, чем предусмотрено договором.

1. Предмет договора:

3.1. Интернет-магазин обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях этого договора.

3.2. Данный договор регулирует куплю-продажу в интернет-магазине, включая:

а) Добровольный выбор Покупателем товаров в интернет-магазине по категориям;

б) Самостоятельное оформление Покупателем заказа на сайте интернет-магазина;

в) Оплата Покупателем заказа, оформленного в интернет-магазине;

г) Выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях этого договора.

1. Порядок оформления заказа:

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ онлайн в интернет-магазине или с помощью телефонных средств связи по контактам, указанным в интернет-магазине.

1. Стоимость и порядок оплаты товара:

5.1. Полная стоимость товара указывается на страницах интернет-магазина Продавца.

5.2. Цены на товары и услуги могут изменяться в зависимости от конъюнктуры рынка, что отражается на ценах в интернет-магазине. Продавец не может изменить цену для конкретного Покупателя в случае, если тот уже принял условия Продавца и осуществил в установленном этим договором порядке оплату товара (услуг).

5.3. Покупатель оплачивает заказ в течение 2 рабочих дней (в размере 100% предоплаты) с помощью банковского перевода денег на текущий счет Продавца, указанный в счете, в том числе через интернет-банкинг, или выбирает тип оплаты при получении, где Покупатель может расплатиться как наличными, так и картой через терминал после осмотра товара.

1. Доставка заказа:

6.1. Отгрузка товара Покупателю осуществляется после подтверждения заказа Покупателем.

6.2. Доставка и возврат товара выполняется силами Продавца или транспортной компании (перевозчика) за счет Покупателя. Общий срок доставки определяется выбранной транспортной компанией.

6.3. Стоимость доставки в интернет-магазине указывается на странице "Оплата и Доставка"; цена зависит от действующих тарифов транспортной компании (перевозчика).

6.4. При заказе оптовых партий сроки и методы доставки согласовываются отдельно в каждом конкретном случае.

6.5. Продавец не несет ответственности за срок доставки заказа, так как они зависят от действий третьих лиц (перевозчиков).

6.6. Оплата стоимости доставки осуществляется Покупателем компании-перевозчику самостоятельно при получении товара. Точная стоимость доставки определяется компанией-перевозчиком.

1. Возврат товара надлежащего качества:

7.1. Покупатель имеет право обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, размерам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению при следующих условиях:

А) товар для обмена Продавцу предоставлен в течение не более четырнадцати дней, не считая дня покупки;

Б) товар может быть заменен, если он не использовался, не имеет следов использования и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, пленки, не нарушена целостность упаковки как самого товара, так и комплектующих к нему;

В) товар не содержит царапин, сколов, потертостей, полностью исправен;

Г) сохранена полная комплектность проданного товара;

Ґ) товар может быть заменен при предъявлении Покупателем расчетного документа, выданного Покупателю вместе с проданным Товаром.

7.1.1. Требования п. 7.1. не распространяются на товары, которые в соответствии с Приложением №3 к Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 №172 "О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», отнесены к Перечню товаров, надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату).

7.2. В случае, если Товар не соответствует условиям, указанным в пп. А) – Ґ) п. 7.1., Продавец имеет право отказать в обмене Товара.

7.3. Транспортные расходы на доставку Товара при обмене по п. 7.1. несет на себе Покупатель.

7.4. При обмене товара его гарантийный срок пересчитывается заново с дня обмена.

7.5. Если в момент обмена аналогичного товара нет в продаже, Покупатель имеет право либо приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо произвести обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

1. Права и обязанности сторон

8.1. Покупатель обязан:

а) Ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной на сайте Продавца;

б) Самостоятельно оформить заказ на сайте;

в) Своевременно оплатить и получить заказ у Перевозчика на условиях этого договора;

г) При получении товара у перевозчика убедиться в его целостности и комплектности путем осмотра содержимого упаковки. В случае обнаружения повреждений и неполной комплектации - зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должен подписать сотрудник перевозчика.

8.2. Покупатель имеет право требовать от интернет-магазина соблюдения условий этого договора.

8.3. Интернет-магазин обязан:

а) Соблюдать условия этого договора;

б) Передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом, размещенным в интернет-магазине, оформленным заказом и условиями этого договора;

в) Интернет-магазин не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя в результате действий или бездействия третьих лиц.

8.4. Интернет-магазин имеет право:

а) В одностороннем порядке приостановить предоставление услуг по этому Договору в случае нарушения Покупателем условий этого Договора.

1. Порядок приема товара Покупателем

9.1. При получении Товара на складе перевозчика, у курьера или Продавца, Покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности.

9.2. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных в п.9.1. Договора недостатков, Покупатель обязан зафиксировать его в составленном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и сотрудником перевозчика или Продавца. В течение 1 (одного) дня с момента подписания Акта Покупатель обязан уведомить менеджера (представителя Продавца, ответственного за оформление заказа на Товар) о выявленных недостатках и договориться о замене Товара.

9.3. Стороны согласились, что в случае невыполнения обязательных требований указанной процедуры, считается, что Товар был получен Покупателем в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.

9.4. Если в течение установленного гарантийного срока (срока пригодности) обнаружены существенные недостатки, возникшие по вине производителя товара (Продавца), или подтверждена фальсификация Товара, подтвержденная заключением экспертизы, Покупатель, в соответствии с условиями Договора-оферты и гарантийными обязательствами производителя Товара, вправе по своему выбору потребовать от Продавца:

9.4.1. расторжения договора и возврата оплаченной за Товар суммы;

9.4.2. замены товара на такой же или аналогичный, имеющийся у Продавца.

9.5. В таком случае, при подтверждении Продавцом существенных недостатков Товара и по желанию Покупателя, оплаченные денежные средства должны быть возвращены последнему на указанные им реквизиты в течение 10 (десяти) календарных дней с возвращения Товара.

9.6. В случае замены некачественного Товара оплата услуг перевозчика осуществляется за счет Продавца.

9.7. В любом случае возврат Товара должен происходить в оригинальной упаковке, в которой поступил Товар, с сохранением товарного вида и потребительских качеств товара.

9.8. Все невыясненные в этом Договоре-оферте вопросы, связанные с порядком, условиями гарантийного ремонта или замены Товара при обнаружении недостатков в течение срока гарантии (срока пригодности), регулируются в соответствии с гарантийными обязательствами, определенными производителем соответствующего Товара, и в случае отсутствия таких гарантийных обязательств - в соответствии с действующим законодательством Украины.

1. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий данного Договора в порядке, предусмотренном самим Договором и действующим законодательством Украины.

10.2. В случае форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от выполнения условий данного Договора. Под форс-мажором для целей данного Договора понимаются события с чрезвычайным, неизбежным и непредвиденным характером, которые исключают или объективно мешают выполнению данного Договора, наступление которых стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

10.3. Сторона, ссылающаяся на действие форс-мажорных обстоятельств, должна в письменной форме путем электронной почты уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в течение пяти календарных дней.

10.4. Если в результате действия форс-мажорных обстоятельств невыполнение обязательств по данному Договору продолжается более пяти месяцев, каждая из сторон имеет право односторонне расторгнуть данный Договор, письменно уведомив об этом другую сторону.

10.5. Стороны прилагают максимальные усилия для разрешения любых разногласий исключительно путем переговоров.

1. Другие условия

11.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в данный Договор с предварительной публикацией на сайте https://norte.in.ua/

11.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.

11.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

11.4. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.

11.5. Оплата заказа, оформленного в Интернет-магазине, означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты Интернет-магазина) и является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

11.6. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, а также для оформления заказа является бесплатным для Покупателя.

11.7. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправка уведомлений Покупателю о выполнении заказа, отправка рекламных сообщений и т. д.).

11.8. Собственным акцептом Договора или регистрацией на сайте https://norte.in.ua  (заполнение регистрационной анкеты) Покупатель добровольно соглашается на сбор и обработку собственных персональных данных в зарегистрированной базе Продавца "Контрагенты" с последующей целью: данные, известные Продавцу, будут использоваться в коммерческих целях, в том числе для обработки заказов на покупку товаров, получения информации о заказах, отправки телекоммуникационными средствами связи (электронной почтой, мобильной связью) рекламных и специальных предложений, информации о акциях, розыгрышах или любой другой информации о деятельности магазина. Для целей, предусмотренных этим пунктом, Продавец имеет право направлять письма, уведомления и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправлять sms-сообщения, осуществлять звонки на указанный в анкете телефонный номер.

11.9. Покупатель предоставляет Продавцу право обработки его персональных данных, включая: помещение персональных данных в базы данных Покупателя (без дополнительного уведомления Участника об этом), осуществление долгосрочного хранения данных, их накопление, обновление, изменение (по мере необходимости). Покупатель обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные

11.10. В случае несогласия на получение рассылки, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу, написав заявление об отказе от получения рекламных материалов и отправив его по почтовому или электронному адресу.

1. Термин действия данного договора

12.1. Данный договор вступает в силу с момента оформления заказа или регистрации на сайте интернет-магазина https://norte.in.ua и действует до выполнения всех условий договора.