Тема: Пакування 🎁 відстій повний Комментарий: Замовляв два бокси , перший цілий другий побитий. А тому що пакували просто у плівку чорну і все. Пропонують мені знижку 15% на на ступну покупку якої не буде вже точно. Я написав спочатку а особисті продавцю отримати просто відповідь на питання чому таке пакування. А отримав відповідь треба було фіксувати розпаковку на місці, ну так біля поштомата у темноті розпаковку робити, геніально!!!! Преимущества: Товар якісний Недостатки: Слабка кришка на пошті зламали
Коментар продавця
Доброго дня, Вадиме. Дякуємо за ваш відгук та за те, що відзначили якість товару. Хочемо уточнити декілька моментів щодо ситуації з вашим замовленням: Після вашого звернення ми запропонували знижку саме на це замовлення, а не на наступну покупку. Також з нашого боку була запропонована заміна пошкодженого товару. Даний товар постачається виробником без індивідуального пакування, тому ми пакуємо його відповідно до вартості та формату відправлення. Для товарів такої цінової категорії індивідуальні коробки не використовуються, оскільки їхня вартість у багато разів перевищує вартість самого товару. Коли саме, де, і як забирати товар - вирішуєте саме Ви. Пошкодження, які виникають під час транспортування, на жаль, залежать від роботи служби доставки, тому відповідальність за перевезення несе перевізник та його співробітники. Нам шкода, що виникла така ситуація, і ми завжди готові допомогти клієнтам знайти рішення.
Гарний товар за нормальну у цi ну.
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Тема: Пакування 🎁 відстій повний
Комментарий: Замовляв два бокси , перший цілий другий побитий. А тому що пакували просто у плівку чорну і все. Пропонують мені знижку 15% на на ступну покупку якої не буде вже точно. Я написав спочатку а особисті продавцю отримати просто відповідь на питання чому таке пакування. А отримав відповідь треба було фіксувати розпаковку на місці, ну так біля поштомата у темноті розпаковку робити, геніально!!!!
Преимущества: Товар якісний
Недостатки: Слабка кришка на пошті зламали
Доброго дня, Вадиме.
Дякуємо за ваш відгук та за те, що відзначили якість товару.
Хочемо уточнити декілька моментів щодо ситуації з вашим замовленням:
Після вашого звернення ми запропонували знижку саме на це замовлення, а не на наступну покупку.
Також з нашого боку була запропонована заміна пошкодженого товару.
Даний товар постачається виробником без індивідуального пакування, тому ми пакуємо його відповідно до вартості та формату відправлення. Для товарів такої цінової категорії індивідуальні коробки не використовуються, оскільки їхня вартість у багато разів перевищує вартість самого товару.
Коли саме, де, і як забирати товар - вирішуєте саме Ви. Пошкодження, які виникають під час транспортування, на жаль, залежать від роботи служби доставки, тому відповідальність за перевезення несе перевізник та його співробітники.
Нам шкода, що виникла така ситуація, і ми завжди готові допомогти клієнтам знайти рішення.
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!