1⭐ Замовлення так і не було підтверджене станом на 10:05. Учора я окремо просив відправити його якомога швидше, але моє прохання фактично проігнорували. У відповідь отримав лише повідомлення сьогодні о 9:54, що відправлять «сьогодні», без підтвердження замовлення та без переведення його у статус «комплектується», де вже має з'явитися номер ТТН. Складається враження, що відправку знову відкладають на пізніше, хоча в замовленні лише один балончик мовілю 0,5 л, а не велике оптове замовлення... Пояснення про можливі затримки Нової пошти недоречні, адже на швидкість роботи перевізника продавець дійсно не впливає. Однак на швидкість обробки та відправлення замовлення продавець впливає повністю. Саме затягування з боку продавця і стало головною причиною відмови від покупки. У результаті був змушений скасувати замовлення, щоб не чекати ще кілька зайвих днів.
Коментар продавця
Дякуємо за відгук. Ви залишили коментар у неробочий час магазину. Менеджери опрацювали його одразу на початку робочого дня (о 09:54) і підтвердили відправку на наступний день. Оскільки замовлення надійшло після вечірнього вивезення посилок, воно фізично могло поїхати лише наступного ранку. Номер ТТН генерується автоматично вже після сканування на пошті. Нам шкода, що товар був потрібен терміново і ви скасували замовлення. Ознайомитися з актуальним графіком роботи та годинами відправлень завжди можна у відповідному розділі нашого сайту. Сподіваємося, ця інформація допоможе уникнути подібних непорозумінь у майбутньому!
Марина
Замовлення створено у понеділок 03.08 о 15:54. У вас вказано робочий час по будням з 9 до 18. Так що казати що було створено у неробочий час ввечері це вводити в оману! Брехня! Ви просто проігнорували замовлення зроблене о ~16 годині й потім щей наступного дня не поспішали його обробити настільки що аж до 10 години його не бачили й замість того щоб підтвердити продовж ди ігнорити ... Ті хто підтверджує то одразу з'являється стан комплектується та номер ттн. Вам треба навчитися не брехати та швидко відправляти маленькі замовлення а не тикати мене носом в графіки роботи бо тоді я ж подивлюсь й вам самим ж буде погано що ви набрехали!
Игорь С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Володимир В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Александр Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Володимир Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Володимир Г.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Датчик руху не працює
Коментар продавця
Дякуємо за відгук. Перевірили статус посилки — вона зараз у вашому відділенні Нової пошти. Підкажіть, будь ласка, ви вже забрали її ? Будемо чекати на вашу відповідь, щоб у всьому розібратися!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
1⭐
Замовлення так і не було підтверджене станом на 10:05. Учора я окремо просив відправити його якомога швидше, але моє прохання фактично проігнорували.
У відповідь отримав лише повідомлення сьогодні о 9:54, що відправлять «сьогодні», без підтвердження замовлення та без переведення його у статус «комплектується», де вже має з'явитися номер ТТН. Складається враження, що відправку знову відкладають на пізніше, хоча в замовленні лише один балончик мовілю 0,5 л, а не велике оптове замовлення...
Пояснення про можливі затримки Нової пошти недоречні, адже на швидкість роботи перевізника продавець дійсно не впливає. Однак на швидкість обробки та відправлення замовлення продавець впливає повністю. Саме затягування з боку продавця і стало головною причиною відмови від покупки.
У результаті був змушений скасувати замовлення, щоб не чекати ще кілька зайвих днів.
Дякуємо за відгук. Ви залишили коментар у неробочий час магазину. Менеджери опрацювали його одразу на початку робочого дня (о 09:54) і підтвердили відправку на наступний день. Оскільки замовлення надійшло після вечірнього вивезення посилок, воно фізично могло поїхати лише наступного ранку. Номер ТТН генерується автоматично вже після сканування на пошті. Нам шкода, що товар був потрібен терміново і ви скасували замовлення. Ознайомитися з актуальним графіком роботи та годинами відправлень завжди можна у відповідному розділі нашого сайту. Сподіваємося, ця інформація допоможе уникнути подібних непорозумінь у майбутньому!
Замовлення створено у понеділок 03.08 о 15:54. У вас вказано робочий час по будням з 9 до 18. Так що казати що було створено у неробочий час ввечері це вводити в оману! Брехня! Ви просто проігнорували замовлення зроблене о ~16 годині й потім щей наступного дня не поспішали його обробити настільки що аж до 10 години його не бачили й замість того щоб підтвердити продовж ди ігнорити ... Ті хто підтверджує то одразу з'являється стан комплектується та номер ттн. Вам треба навчитися не брехати та швидко відправляти маленькі замовлення а не тикати мене носом в графіки роботи бо тоді я ж подивлюсь й вам самим ж буде погано що ви набрехали!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!
Датчик руху не працює
Дякуємо за відгук. Перевірили статус посилки — вона зараз у вашому відділенні Нової пошти. Підкажіть, будь ласка, ви вже забрали її ? Будемо чекати на вашу відповідь, щоб у всьому розібратися!
Щиро дякуємо за ваш позитивний відгук!